Chiari研究所的跨文化调解工作。

Published by ICSEB at 2016年1月29日

巴塞罗那Chiari研究所&脊髓空洞症&脊柱侧弯研究所的病人来自世界各地，自研究所成立以来就特别成立了国际病人咨询接待团队，以协助研究所医生和不同国籍的病人进行沟通。

在近50年来的人类医学史，我们可以了解到面对不同的文化和社会背景，对于健康、疾病和医疗等议题都有不同的处理方式。也感谢这些研究，让我们知道该如何对待不同文化的患者，享有良好的医患关系。

所谓的医疗跨文化调解，其主要的功能就是提供不同文化和语言背景的医生及患者直接和间接的帮助(I)。文化调解员优化了医生和患者之间的沟通，这不仅仅是语言上的翻译，也包含了帮助两个不同文化背景的人相互了解。而文化调解员的工作也是一项必须具备敏感道德感的工作，因为他是以第三人身份介入医生和患者之间的沟通交流(II)。

在我们研究所，我们在翻译员的选择上经过了严格的审核，也在医疗跨文化的调解上为他们进行了专业培训，为的是让外国患者从第一次的咨询到后期的术后追踪都能无障碍的与专家医生交流。

鉴于我们国际工作组的专业和经验，我们深信让我们拥有医疗卓越表现成果的原因之一就是我们所提供的“医患跨文化的沟通桥梁”。

目前在研究所我们有11个专业翻译员，精通14国语言，截至今日，我们有来自5大洲45个国家的患者。

参考书目

(I)“La mediación en el ámbito de la salud/ The mediation in health.” Immaculada Armadans, Assumpta Aneas, Miguel Angel Soria y Lluís Bosch. Medicina Clinica, 2009.

(II)“La mediación intercultural sociosanitaria: implicaciones y retos.”

Adil Qureshi Burckhardt, Hilda–Wara Revollo, Francisco Collazos,Cristina Visiers Würth, Jannat El Harrak. NORTE DE SALUD MENTAL nº 35 • 2009 • PAG 56–66.